Entregas e Devoluções
PEDIDO DE ORÇAMENTAÇÃO
Para solicitar um orçamento é necessário que o Cliente:
Efetue o seu registo disponibilizando para o efeito as informações solicitadas, nomeadamente Nome, E-mail, Contacto Telefónico e Código Postal;
Complete a informação e escolha as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de pedido de orçamento no site www.jlarquitetos.pt (código postal, especificações dos produtos de interesse, entre outros detalhes).
O Cliente pode enviar o seu pedido de orçamento através do processo designado no website por “Submeter Pedido de Orçamento”, após ter utilizado o dispositivo on-line, selecionando “Adicionar ao Carrinho” a partir do catálogo de produtos e serviços disponibilizados.
O envio do pedido de orçamento pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa das descrições dos produtos e serviços disponíveis no catálogo online, assim como das condições gerais de serviço.
A JL Arquitetos honrará os pedidos recebidos on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto, compromete-se a informar o Cliente com a maior celeridade.
A JL Arquitetos não se responsabiliza por qualquer problema informático no website.
PROCESSO DE COMPRA
Após a submissão do pedido de orçamento, a equipa da JL Arquitetos entrará em contato com o Cliente para confirmar os detalhes e fornecer uma proposta formal. A finalização da compra, incluindo os detalhes de pagamento e entrega, será feita diretamente entre o Cliente e a loja física, via e-mail, telefone ou presencialmente.
Os produtos ou serviços só serão providenciados após confirmação final do pagamento, que será acordado diretamente com a loja.
ENTREGA
A entrega dos produtos adquiridos será combinada diretamente com o cliente, após o pagamento ser confirmado. A entrega poderá ser feita através dos serviços da JL Arquitetos ou por terceiros contratados por esta, com os custos de entrega previamente informados ao Cliente durante o processo de orçamentação.
Os prazos de entrega serão discutidos diretamente entre a JL Arquitetos e o Cliente, com base nas especificações dos produtos e na disponibilidade em stock.
Caso os produtos adquiridos deixem de ser fabricados ou distribuídos, a JL Arquitetos informará o comprador pelos contactos que este disponibilizar e permitirá a sua troca por outros de igual valor, ou procederá à devolução do valor pago, conforme a preferência do Cliente.
Se a encomenda não for entregue por causa imputável ao adquirente, a JL Arquitetos reserva-se no direito de cobrar a totalidade do valor da encomenda e fazer seu o produto que deveria ser entregue.
Para o acompanhamento de um pedido em curso, o Cliente deverá enviar um e-mail para os serviços da JL Arquitetos: geral@jlarquitetos.pt.
PAGAMENTO
O pagamento dos produtos ou serviços será feito diretamente à loja física da JL Arquitetos, de acordo com as modalidades e condições acordadas com o Cliente no processo de finalização da compra.
A JL Arquitetos propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento, que podem incluir:
- Transferência bancária, cujos dados serão fornecidos diretamente ao Cliente;
- Pagamento por Multibanco, com os dados fornecidos pela JL Arquitetos durante o processo de finalização;
- Cartão de Crédito ou Débito, caso acordado com a loja.
O pagamento será composto pelo valor dos produtos ou serviços acordados, acrescidos dos custos de envio, se aplicável.
A JL Arquitetos empregará todos os esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos durante o processo de pagamento.
PREÇOS
Os preços dos produtos e serviços indicados no site são meramente informativos. O preço final será determinado e informado ao Cliente após a análise do pedido de orçamento, podendo variar conforme as especificações do produto, entrega e outros custos adicionais.
GARANTIAS
Qualquer produto ou serviço adquirido através da JL Arquitetos está sujeito a uma garantia conforme o estipulado pela legislação em vigor.
CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
As condições e termos seguintes são aplicáveis em pedidos realizados no site www.jlarquitetos.pt.
O Cliente poderá cancelar o seu pedido de orçamento em qualquer momento até à confirmação da proposta de compra, sem qualquer custo. Após a aceitação da proposta e finalização do pagamento, o Cliente deverá seguir os termos acordados diretamente com a loja para cancelamento, troca ou devolução dos produtos.
Nos termos da legislação aplicável, a JL Arquitetos possibilita a devolução ou troca de produtos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, desde que o produto esteja nas condições originais de venda.
Em caso de devolução, o Cliente será reembolsado de acordo com os termos definidos no momento da finalização da compra. A JL Arquitetos informará o Cliente sobre o procedimento para devolução e reembolso durante o processo de atendimento.
A JL Arquitetos reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram as condições de devolução estipuladas.
